Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Chapiteaux en Fête SRL, sous l’enseigne Location en Fête — Chemin de la Longue Borne 20, 7060 Soignies — BCE 0674.794.653. Pour toute question sur vos données : contact@locationenfete.be ou 0456 86 42 83.

Ce que nous recevons, et pourquoi

Votre demande de devis

Quand vous envoyez une demande, notre logiciel de gestion reçoit vos coordonnées (prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, et votre société et votre numéro de TVA si vous les indiquez), votre événement (type, nom, dates, lieu), les articles demandés, le mode (livraison ou enlèvement) et vos remarques. Nous nous en servons pour établir et vous envoyer votre devis, puis pour organiser la location si vous l’acceptez.

L’estimation du prix

Pendant que vous composez votre demande, le site demande une estimation à notre logiciel de gestion. Il lui envoie les articles, le mode et, en livraison, le code postal, la commune ou l’adresse du lieu — sans votre nom ni vos coordonnées.

Votre numéro de TVA

Si vous indiquez un numéro de TVA, le site demande à notre logiciel de gestion de le vérifier auprès du système européen VIES, pour vous proposer de reprendre le nom et l’adresse de votre société. Le numéro est vérifié à nouveau à la réception de votre demande.

Un e-mail ou un appel

Un message envoyé à contact@locationenfete.be, ou un appel, est traité comme tout courrier : pour vous répondre.

Ce qui reste dans votre navigateur

Le site garde dans votre navigateur votre demande en cours, vos listes d’envies et votre choix de consentement. Ils ne quittent pas votre navigateur, sauf votre demande, quand vous l’envoyez.

Mesure d’audience

Le site utilise Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads, derrière un bandeau de consentement. Vous choisissez entre deux finalités, rien n’est coché d’avance :

• statistiques — Google Analytics mesure la fréquentation du site : pages vues, demandes envoyées ;
• marketing — Google Ads mesure si une demande fait suite à l’une de nos annonces.

Avant votre choix, et si vous refusez. Le site charge quand même le script de Google Tag Manager, une fois la page affichée, et envoie à Google des signaux sans cookie ni identifiant : c’est le mode de consentement « avancé » de Google. Ces signaux ne vous reconnaissent pas, et aucun cookie de Google n’est déposé.

Si vous acceptez les statistiques, Google Analytics dépose ses cookies de mesure d’audience. Si vous acceptez le marketing, Google Ads dépose ses cookies publicitaires. Google traite ces données selon ses propres règles de confidentialité.

Vous changez d’avis quand vous voulez : le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Sans JavaScript, il n’y a ni bandeau, ni Google Tag Manager, ni cookie.

Qui reçoit vos données

Nous, Chapiteaux en Fête SRL ; notre hébergeur, OVH ; et Google, pour la mesure d’audience, selon votre choix.

Combien de temps nous les gardons

Trois ans après le dernier échange pour une demande restée sans suite et pour les e-mails ; pour une demande devenue contrat, la durée légale de conservation des documents comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, et en demander une copie : écrivez à contact@locationenfete.be. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).